Хостинг от Hostic
личный кабинет
служба поддержки
Menu
тот самый хостинг Хостинг от hostic.me
служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       почта через хостик и отсутствие входящих

Вопрос: Добрый день! С прошедшими праздниками! Я не смог сегодня зайти на почту, зашел только через хостик. Изменил пароль и попробовал снова, но результат тот же - только через хостик. Более того почему мои входящие письма полность удалены и изменен язык настройки почтового ящика?
Ответ:

Здравствуйте. уточните как вы заходили на почту. Настройки ящика могли измениться после обновления панели. со стороны хостинга файлы не удаляются

Вопрос: *.*:**** - почтовый ящик - пароль
Вопрос: что означает - обновить панель?
Ответ:

любое программное обеспечение регулярнообновляется. это же касается и панели

Вопрос: а пароль и почта здесь при чем? регулярно обновляется не мной! это значит постоянно будут исчезеть входчщие письма и "убиваться" пароль для входа в почту ????????????? как восстановить почту?
Ответ:

При обновлении ПО почта не удаляется, так как файлы храняться на вашем аккаунте, а ПО  обновляется на сервере. Предоставте полные реквизиты для проверки входа.

Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Мы проверили вход в почтовый ящик по указанным реквизитам через программу Roundcub:

*.*:**** EMAIL********

Новый пароль не подошёл. Почта в ящике имеется. Какая почта у вас пропала?

Вопрос: гм... старый пароль актуален ?
Ответ:

Да.

Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Да.

Вопрос: гм... на досуге спасибо
Ответ:


ok


<< Назад

© 2006 - 2020 Hostic. All rights reserved