Хостинг от Hostic
личный кабинет
служба поддержки
Menu
тот самый хостинг Хостинг от hostic.me
служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Посмотрите что то сайты не работают.

Вопрос: Не могу зайти в свой аккаунт
Ответ:

Здравствуйте. Вы получали уведомление о спаме с вашего аккаунта? Есть подозрение с это спам из за взлома сайта. Вам нужно сменить все пароли и проверить сайт на вредоносные файлы. Для получения доступак сайту сообщите с какого  ip  вы будете с ним работать

Вопрос: **.**.***.** как можно проверить на вирусы?
Ответ:

Доступ вам открыт. Инструмент для поиска вирусов http://www.revisium.com/ai/

Ответ:

Доступ вам открыт. провериьь вы можете скриптамиhttp://www.revisium.com/ai/ или обратиться туда же за помошью

&*;

Вопрос: Днем пробовал проверить, скрипт работал и сайты запустились, сейчас сайты опять не работают и скрипт не запускается.
Вопрос: еще не могу зайти в Базы..
Ответ:

у вас изменился  ip? сообщите пожалуйста новый

Вопрос: **.**.***.** А с сайтами как быть?
Вопрос: и с базами?
Ответ:

доступ открыт. Вам нужно решить проблему с заражеными сайтами, тогда мы откроем доступ

Вопрос: Для скрипта необходимо больше времени, как ее можно увеличить?
Ответ:

мы запустили сканирование. что бы вы понимали в чем проблема- из за спама на вашем аккаунте ip сервере был в черном списке почтовых сервисов, мы получили множество жалоб от клиентов сервера т.к. почта не работала из за блока

Вопрос: Добрый день, вы написали что запустили сканирование, есть ли результат? мой ip **.**.***.*** Как можно увеличить время для сканирования сайта?
Ответ:

лог сканирования тут AI-BOLIT-REPORT-**-**-****_**-**-******.html

Вопрос: и еще: Как можно отключить доступ по FTP? Можно ли установить дополнительный пароль на сервере для входа на сайт?
Ответ:

для чего отключать доступ ftp? какой в этом смысл? утановите сложный пароль и все. у вас уязвимость ан сайте скорее всего

Вопрос: Спасибо, посмотрел, а сейчас что с этим можно сделать? Как почистить?
Ответ:

у вас очень много файло не относящихся к cms, мы не можем проверить их все, у нас ент такой услуги и нет гарантии что мы что то не пропустим. . Вы можете обратиться за помошью к авторам скрипта.

Вопрос: Может тогда легче перенести все сайты на другой аккаунт? Дайте доступ, **.**.***.***
Ответ:

это хороший вариант. переносить сайты по одному, на другой аккаунт , или на разные аккаунты по одному сайту.

Вопрос: подскажите как лучше переносить, заново установить смс и базу старую подключить или все с ноля делать?
Ответ:

При установке с нуля данные не перенесутся. При подключении базы данных могут не работать установленные ранее плагины. Делайте экспорт базы данных и копируйте файлы сайта по FTP.

Вопрос: поменял пользователя для базы и пароль, прописал в *, но пишет *, ставил старые данные та же картина
Ответ:

Где вы меняли? в сПанели меняли?

Вопрос: создал нового пользователя и пароль БД для сайта *.*, прописал в *.*.php, и поменял пароль для входа в с Панели
Ответ:

Уточните какая у вас cms

Вопрос: *
Ответ:

с эти движком не все так просто. необходимо очищать кеш

http://*.*blog*hosting*.html

Ответ:

http://*.*uroki*uroki*.html

Вопрос: это про революшн, а у меня эволюшн, но сейчас посмотрю..
Ответ:

давайте мы вам откроем аккаунт на другом сервере и вы перенесете на него сайты

Вопрос: Да давайте, спасибо..
Ответ:


Реквизиты высланы на ilikon*@yandex.ru

лучше создавать там сайт заново и переносить базу

Вопрос: Добрый день, на новом сервере пробую установить сайт *, закинул файлы, прописал *, но по адресу он не открывается. В чем может быть дело?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Windows\system**>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * **.*.**.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * ***.*.* [**.***.*.***] * ** * ** * ** *178.**.***.***.*.*.*.* [***.**.*** .***] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **.****.***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** *.hostven**.* [***.**.***.***]
Вопрос: так же с поддоменами http://*.*.*/ http://*.*.*/ http://*.*.*/ *.*.*
Ответ:

у вс еще не обновились днс

Вопрос: Позвонил в *, говорят сайт открывается, делал *, заходил с компа соседа, но что то все равно не могу зайти...
Ответ:

трассровка у вас на какой серер?

Вопрос: на сайт *.*
Ответ:

нет , на какой сервер. сделайт етрассировку еще раз

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * **.*.**.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * ***.*.* [**.***.*.***] * ** * ** * ** *178.**.***.***.*.*.*.* [***.**.*** .***] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **.****.***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** *.hostven**.* [***.**.***.***] Трассировка завершена.
Ответ:

у вас еще не обновились днс, сайт для вас рабоатет со старого сервера

Вопрос: А что можно сделать?
Ответ:

дождитесь обновления днс


<< Назад

© 2006 - 2020 Hostic. All rights reserved