Хостинг от Hostic
личный кабинет
служба поддержки
Menu
тот самый хостинг Хостинг от hostic.me
служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не работает

Вопрос: писал вам с вопросом на мыло по поводу будет ли работать хостинг без домена (т.к. он мне не нужен), вы сказали что будет *го уровня. я зарегистрировался http://***.hostic.*/ но не работает
Ответ:

&*;

Здравствуйте. ваш домен v**.isp*.hostic.ru. уточните что вы планируете размещать на хостинге, если вам не нужен домен?

&*;

Вопрос: вот посмотрите http://***.isp*.hostic.*/ такой адрес меня устроит вполне
Вопрос: и еще у меня есть дом, также хочу разместить
Вопрос: а почту почему-то создал ***.hostic.* хотя, как я понимаю, должна быть ***.isp*.hostic.*
Вопрос: да, ящик тоже ***.hostic.* не работает письма не доходят
Ответ:

если у вас есть домен и вы хотите его разместить тогда вам нужно сменить тарифный плат , т.к ваш тариф поддерживает только один домен.

Вопрос: я с почтой сам разобрался, теперь письма доходят
Вопрос: да, конечно. я посмотрю еще. и на днях оплачу обязательно
Ответ:


ok

Вопрос: так. а почему не работает подключение к удаленной базе данных? у меня база на другом сервере и нужно с нее брать некоторые данные. при попытке к ней подключиться, ваш сервер выдает *** * это проблема только в тестовой версии или в оплаченной также будет?
Ответ:

к какой удаленной базе вы поключаетесь? адрес сервера?

Вопрос: ***.**.**.**
Ответ:

Какие реквизиты вы указываете для подключения?

Вопрос: вам что пароль сказать? пароль не скажу. да он и не нужен http://***.isp*.hostic.*/***.php вот вам результат без пароля. судя по результату он вообще не хочет подключаться, до пароля дело не и доходит
Вопрос: конструкция такая $_GENERAL*MySQLi*mysqli("***.**.**.**","***","***","*", ****);
Вопрос: конструкция такая $_GENERAL*MySQLi*mysqli("***.**.**.**","***","***","*", ****);
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: о, другое дело. терь все работает. щас еще потестирую что мне может понадобиться и завтра наверное оплачу.
Ответ:


ok

Вопрос: все оплатил
Вопрос: проверьте все правильно сделал?
Ответ:

вопрсо не ясен, что именно сделали и что мы должны проверить?

Вопрос: вы не внимательны >все оплатил >проверьте все правильно сделал? соответственно оплату и проверить, я первый раз у вас плачу
Ответ:

извините но вопросами оплаты техподдержка не занимается. если вас интересуют вопросы связаные с финанансами вы можете составить в тикет в департамент финансы. Мы видим что у вас оплачено ** дн. ( *$ ) это вся информация доступная техподдержке. если возникают вопросы по оплате- обратитесь в департамент "финансы"

Вопрос: ок
Ответ:


ok

Вопрос: почему-то ничего не работает
Ответ:

В Дата Центре некоторые проблемы с каналом, сейчас над этим работают.

Приносим извинения за неудобства.

Вопрос: ок. ждем
Ответ:

Сейчас некоторые сложности с каналов с Дата Центре. Работы ведутся.

Вопрос: чета у вас ни одно так другое. только зарегистрировался, а уже столько проблем. во сейчас фтп не работает. вернее он работает но свершенно мучительно. рвется, по полчаса заходит в нужную папку, работать в общем невозможно из панели управления же работает адекватно (менеджер файлов) ftp.***.isp*.hostic.* *** ******
Ответ:

Здравствуйте.

Проблема устраняется. Ожидайте пожалуста.

Вопрос: Извините. когда же, наконец, начнет все работать. уже сутки почти все стоит
Ответ:

уточните пожалуйста какой контент расположен на вашем сайте. на сервер идет сильный ддос

Вопрос: пока ничего ерьезного не расположено, я только позавчера арегистрировался
Ответ:

а вчера начался ддос

Вопрос: скажите, какие меры вами принимаются по восстановлению работоспособности?
Ответ:

ваш аккаунт переносится на сервер в другом дата центре. время простоя сайта не будет входить в стоимость хостинга, вам будет добавлена неделя хостинга

Вопрос: это все хорошо. но по времени, когда планируется что заработает?
Ответ:

в течении дня должны закончить. на том сервере c-panel, а у вас сейчас isp

Вопрос: isp мне больше нравится :( по крайней мере я ее хорошо знаю
Ответ:

у нас тольо один серер с isp, кроме VPS серверов, на которые так же ставится только isp

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: да уже проверил. все в порядке. благодарю!!!
Ответ:


ok

Ответ:


ok


<< Назад

© 2006 - 2020 Hostic. All rights reserved