| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда открываю мой сайт *.*.* пишет что аккаунт заблокирован. Что случилось? |
| Вопрос: |
*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему
|
| Вопрос: |
Хорошо спасибо. |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста есть ли у вас на сайте форма обратной связи? |
| Вопрос: |
есть |
| Ответ: |
поставьте на нее защит от спама, капчу например |
| Вопрос: |
Ok |
| Вопрос: |
но как? у меня нет доступа в админ панель |
| Ответ: |
уточниет ваш ip / va проверим акаунт на вирусы и предоставим отчет |
| Вопрос: |
***.***.***.*** |
| Ответ: |
Вам открыт доступ для Вашего IP адресаю Устраните пож. данную проблему, чтоб мы могли открыть общий доступ. |
| Вопрос: |
поставиль защита от спама Гугл капча |
| Ответ: |
спасибо за содействие |
| Вопрос: |
нету ничего нового? |
| Ответ: |
уточните пожалуйста что именно |
| Вопрос: |
Вы мне дали времени доступ на определение IP адреса для добавление капча на странице контакта и сказали что потом вы будете проверить сайт на вирусах, После этого я жду, сайт недоступен. доступ открыт только для моего ip-адреса |
| Ответ: |
вы установили капчу? |
| Вопрос: |
Да поставил, потом написал к вам а вы сказали спасибо. не помните? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
работает , спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
