| Вопрос: |
Здравствуйте!Оплатил аккаунт на год, на котором у меня был интернет магазин на CMS Битрикс, но вижу что аккаунт полностью пуст, ни резервных копий, ни домена, который я добавлял *.*. Помогите разобраться пожалуйста! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте, пожалуйста.. |
| Ответ: |
Здравствуйте. у Вас была длительная просрочка. К сожалению данные были удалены по причинн длительной просоочк в *мес |
| Вопрос: |
Странно, о возможном удалении нигде ни слова не было! У меня нет резервных копий, т.к. они были на хостинге, теперь нет возможности восстановить сайт...( |
| Ответ: |
Вы не платили три месяца, мы не можем хранить файлы неоплаченых акаун ов такое длительное время. Мы проаерим бекапы но к сожалению обещать ничего не можем. Вам регулярно высылались уведомления, вы могли в течени. *х месяцев хотя бы выйти на связь. Ожидайте пожалуйста, мы проверим бекапы |
| Ответ: |
к сожалению бекапа нет |
| Вопрос: |
Скажите, а копий точно не осталось? А то жопа полная...( |
| Ответ: |
у вас было более *х месяцев просрочки, к сожалению ничего нет, мы проверили |
| Вопрос: |
ясно... спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
