| Вопрос: |
Не работает сайт http://*.*/ (вордпресс)В чем может быть причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте прична в плагине ads-wordpress PHP Fatal error: Call-time pass-by-reference has been removed in /******ads.php on line *** уточните какие изменения вы делали? |
| Ответ: |
мы заблокировали папку проблемного плагина, сайт работает |
| Вопрос: |
Изменений ни каких давно не делал. Этот плагин Выполняет главную функцию (с помощью его публикуются объявления.) |
| Ответ: |
но он не работает. вы делалиизмения в панели? |
| Вопрос: |
Нет давно ничего не делал. |
| Ответ: |
плагин рабьотает только в устаревшей версии php *r использует устаревшую функцию
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Перестала работать страница. |
| Ответ: |
выполните переустанвоку плагина или его обновление |
| Вопрос: |
Не могу войти в аккаунт не помню логин и пароль. |
| Вопрос: |
Не работает http://*.*wp*login.php |
| Ответ: |
это из за проблемы с плагином. PHP Fatal error: Call-time pass-by-reference has been removed in /******ads.php on line *** папка заблокирвоана. вход есть |
| Вопрос: |
Не помню логин и пароль и + еше не могу войти в свою почту. |
| Ответ: |
вы прошли окно дополнительной авторизации? |
| Вопрос: |
Да. |
| Вопрос: |
Вошел. |
| Ответ: |
тогда восстановите пароль *****/* вам он он все равно нужен для наполнениния сайта |
| Вопрос: |
Все вошел. А есть подобные плагины? |
| Ответ: |
извните но нам эт оне известно. попробуйте спева просто переустановить его |
| Вопрос: |
Ок. Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Я его не нахожу в папке плагины. Как его обновить (справа) |
| Ответ: |
если мы его включим то сайт сразу будет недоступен |
| Вопрос: |
Хорошо. Спасибо я нашел свежий такой же плагин.. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение |
| Вопрос: |
Загружаю новый плагин. Система пишет: Невозможно создать директорию. /*public_html*wp*wordpress* |
| Ответ: |
Приведиье, пожалуйста, страницу или скриншот где мы можем увидеть ошибку? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Получилось. Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Загрузил новый плагин: *wordpress и все заработало, но провел обновление вордпресс до версии *.*.* и что то пошло не так. Пробую переустановить не получается. |
| Ответ: |
Здравствуйте О каком домене речь? |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ Выше переписка. Я специально не создавал новы запрос. |
| Вопрос: |
Пробовал менять темы, так отображаются страницы из новой темы а некоторые из старой. |
| Ответ: |
Мы видим что сайт работает очистите кэш и куки вашего браузера и проверьте ещё раз |
| Вопрос: |
Сайт работает но когда я удалял плагин я удалил вместе с ним и все его записи. Можно восстановить резервную копию? |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста... |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста, сейчас. |
| Вопрос: |
На этой странице старая тема сайта: http://*.*.*katalog**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%***%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**/ |
| Вопрос: |
На этой новая тема: http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
С записей остались только Загалавия. |
| Ответ: |
Файлы резервной копии досутпны Вам в папку /*backup |
| Вопрос: |
У меня там еще одна папка: public_html*public_html |
| Ответ: |
Да, это полный бэкап папки public_html, мы его поместили в папку backup. |
| Вопрос: |
И как мне его восстановить? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
к сожалению, сегодня прошел бекап и он уже с изменениями от вас. к сожалению данные плагина не восстановить. Пожалуйста, перед любыми действиями с изменением или обновлением конфигурации сайта - делайте бекапы через мастер резервного копирования |
| Вопрос: |
А этот архив не подойдет?Железнодорожная доска объявлений Архив базы данныхWordPresswordpress*.*** янв в **:**:*yandex.**_wp_************.sql.*Приложение: **_wp_************.sql.* Размер:*** КБ |
| Ответ: |
уточните где этот архив |
| Вопрос: |
Пришло письмо на почту. |
| Ответ: |
а сами файлы где? |
| Вопрос: |
На почте во вложенном файле. |
| Ответ: |
загрузите их на хостинг |
| Вопрос: |
Вот ссылка я сохранил на диск: https://*.***Железнодорожная доска объявлений Архив базы данныхWordPresswordpress*.*** янв в **:**:*yandex.**_wp_************.sql.*Приложение: **_wp_************.sql.*Размер:*** КБ |
| Ответ: |
закачайте пожалуйста файл на хостингпо ftp или через файловый менеджерпанели |
| Вопрос: |
Загрузил: /*public_html**_wp_************.sql.* |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
база импортирвоана из вашего дампа |
| Вопрос: |
Получилось то же самое. Из записей отображаются только названия. Меняю темы вордпресса, разные страницы отображаются с разными темами. |
| Ответ: |
верните ту тему которая была изначально |
| Вопрос: |
Вернул. |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста... |
| Ответ: |
Для корректного восстановления бекапа, Вам нужно вынести все поддомены и доп. домен из папки public_html. потому как, нужно удалит все с папки public_html и залить наново из бекапа. |
| Ответ: |
Но мы боимся повреить другие сайты.. |
| Вопрос: |
Может просто обновить вордпресс, я Пытаюсь сделать это из админки Выдает ошибку: *** *. |
| Ответ: |
Но ведь у вас проблема с плагиномм а не с WP? |
| Вопрос: |
При обновлении WP наверное были проблемы. Почему разные страницы открываются с разными вордпресс темами? |
| Ответ: |
Видимо, поттому что, файлы сайта нааходятся в public_html, но так как там есть каталоги других сайтов и подоменов - мы не можем начисто развернуть резервную копию сайта. Так как можно воредить другие сайты. Уберите все доп.сайты с папки public_html и мы попробуем сноваа. |
| Вопрос: |
А если я создам временную папку и перенесу их пока туда? |
| Ответ: |
Они перестанут работать |
| Вопрос: |
На время, а потом вернуть обратно. |
| Ответ: |
Лучше убрать их вообще из папки основного сайта. Это решит множество проблем в будущем. |
| Вопрос: |
Посмотрел, там можно запутаться. |
| Ответ: |
В том то и дело... Пути вы можете видеть в панели Домены |
| Вопрос: |
Все что знаю поудалял, остались только домены. |
| Вопрос: |
Сейчас можно попробовать востановить. К стати у меня еще есть резервная копия раньше. |
| Ответ: |
Давайте пока попробуем эту |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста. Проблема в этом? *mdao*h Давайте старую резервну копию... |
| Вопрос: |
/*public_html**_wp_************.sql.* |
| Ответ: |
Это база. А файлы у вас есть? |
| Вопрос: |
Я их закачал в эту папку |
| Вопрос: |
Файлы? может тут? public_html* |
| Ответ: |
Это тот Бекап который мы восстановили ранее. К сожалению, вашу базу мы так же пробовали восстановить. Как мы понимаем - безрезультатно |
| Вопрос: |
А сейчас перестал работать и домен: http://*.*/Пишет: *.*administrator*.*.*.*log.* *** *handle*. |
| Ответ: |
у вас отсуствует папка этого сайта. сейчас восстанавливаем из бекапа |
| Вопрос: |
Сайт заработал. А *.* нельзя восстановить? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас |
| Вопрос: |
http://*.*/ работаетА *.* не корректно отображаются записи, страницы работают. (может восстановить из ранее сделанных резервных копий?) |
| Ответ: |
К сожалению, наши резервные копии инкрементальны. Тоесть копия *, и изменяется она только когда вы вносите изменения в файлы и папки |
| Вопрос: |
Мне на почту постоянно приходят резервные копии. Актуально из них самая последняя? |
| Ответ: |
Уточните даты э, за которые у Вас есть файлы бекапа вашего сайта? |
| Вопрос: |
От * января загрузил в файловый менеджер в папку /*public_html* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Восстановили. Результат тот же |
| Вопрос: |
А можно попробовать переустановить сам вордпресс? С админки у меня не получается. |
| Ответ: |
Вы можете очистить папку public_html и закачать туда свежую версию WP |
| Вопрос: |
А с админки вордпресс это можно сделать? |
| Ответ: |
Никак. Вы же хотите переустановить WordPress. А это значит что все удалится, и админку в будущем так же будет новой |
| Вопрос: |
После загрузки последней версии резервной копии поменялась кодировка.На счет WordPress, если я переустановлю то все прежние записи исчезнут? |
| Ответ: |
Если Вы переустановить, будет чистый сайт |
| Вопрос: |
По этому я и хочу обновить его с админки. |
| Вопрос: |
Что на счет кодировки, может найти резервную копию еще раньшую? |
| Ответ: |
Вы приводите копию базы. Нужна так же копия файлов. Укажите, где мы сможем увидеть проблему с кодировкой? |
| Вопрос: |
Вот еще копия базы от * января: *public_html*А где взять копию файлов?Что бы увидеть кодировку нажмите на любую страницу сайта: *.* |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
база импортирвоана |
| Вопрос: |
На сайте на всех страницах отображается не правильная кодировка: http://*.*.*katalog*/ |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Страница недоступна Сайт *.*.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сайт заработал. Страницы все работают, но когда открыть любую запись То видно только заголовок а текст записи не отображается. |
| Ответ: |
пожалуйста описывайте проблему подробнее. если требуется ссылка - приводите ссылку. |
| Вопрос: |
Вот так выглядят записи (скрин): http://*.***Вот ссылка: http://*.*.*/****/**/%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%***%**-%**%**%**%**%**%**%***%*****-**-***%**%**%**%**-*-*/Не отображается боковая колонка, С записи отображается только название.Я думал что какой то сбой в самой теме вордпресс, переустановил другую тему А получается тоже самое. |
| Ответ: |
сама запись есть в базе* |
| Вопрос: |
Когда с админки нажимаю редактировать запись то там текст записи есть. Например: http://*.*.*/****/**/%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**-%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%***%**-%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**/ |
| Ответ: |
Преоставьте, пожалуйста, данные автооризации в админку |
| Вопрос: |
Логин: adminПароль: *********** |
| Ответ: |
Пароль не подходит |
| Вопрос: |
Подходит, я только входил по этим данным. |
| Ответ: |
Мы не можем Авторизоваться на сайте *wp-login.php?redirect_to=http%*A%*F%*Fwww.dneprliga.biz%*Fwp-admin%*F&reauth=* |
| Вопрос: |
По ссылке которую вы дали у меня тоже не получается, я захожу по: http://*.*wp*login.php |
| Ответ: |
Ожиадйте.. |
| Ответ: |
мы вошли в админку. уточниет какая запись не отображается |
| Вопрос: |
Из всех записей отображается только название, а текста записи нет. |
| Ответ: |
к сожалению нам не известны особенности wordpres настолько глубоко что бы решить эту проблему. мы восстановили данные из бекапа |
