| Вопрос: |
не удается зайти в Cpanel. А также не резолвятся домены переданные на управление. например *.*oknatisn.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Не волнуйтесь данной проблемой занимаются, через некоторое время Ваши сайты будут Вам доступны
&*; |
| Вопрос: |
Ситуация до сих пор не изменилась. Когда ожидается рещение проблемы? |
| Ответ: |
Здравствуйте, как выяснилось, вчера при очередном автоматическом обновлении панели управления сервера, где находится Ваш сайт, в следствии не корректного обновления были нарушены важные настройки сервера.
В настоящий момент вопрос восстановления служб сервера мы решаем совместно со специалистами Cpanel.
Насколько затянется данное решение мы не можем указать точно.
Поэтому, мы можем разместить Ваш аккаунт на другом нашем сервере восстановив его из резервной копии (backup) .
Если Вас не устраивает ожидание и нужно запустить работу аккаунта сейчас, то дайте нам знать и мы начнем. |
| Вопрос: |
нужно запуститься как можно быстрее. Нам критично корректная работа * и А-записей. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
И еще не в тему проблемы: ваши ответы показываются белым шрифтом на светло-зеленом фоне. пока не выделишь текст, прочитать невозможно. |
| Ответ: |
Спасибо за ваше сообщение, мы исправим. |
| Вопрос: |
сейчас часть *-записей работает, часть нет, хотя в настройках вроде все правильно. работы все еще ведутся?
не работают эти:
*.oknatisn.*
mail.oknatisn.*
они у нас самые важные |
| Ответ: |
Да, ведутся. Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
На первый взгляд работает. Это временное решение или уже на постоянку? |
| Ответ: |
На постоянную. |
| Ответ: |
сейчас сервер запущен и стабилен, сервер проверяется и сели будут обнаружены какие то проблемы мы сообщим Вам |
