| Вопрос: |
И как давно это происходит? |
| Ответ: |
Здравствуйте
какое отношение домен bolenators.com имеет к Вашему аккаунту?
у Вас по профилю доен totherescue.ru |
| Вопрос: |
* давно закрылся, у вас хостился домен * |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\B>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * [**.*.*.*]
* ** * ** * ** * ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
* ** * ** * ** * ***.***.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **.****.**.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * *** ****.***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
домен Вам доступен. что у Вас не работает? |
| Вопрос: |
заработал |
| Ответ: |
у вас по какой то причне стояла переадресация на https , при том что никакого https у Вас быть не может. у Вас нет выделенного ip. Вы не можеет использовать сертификаты на общем ip |
| Вопрос: |
только по http. работал по https |
| Ответ: |
у вас не может быть https/ у Вас нет выделенного ip |
| Вопрос: |
работало прекрасно по https |
| Ответ: |
у Вас нет выделенного ip, следовательно Вы не можете использовать https |
| Вопрос: |
у вас произошли какие то изменения в предоставлении услуг? как давно это произошло? Мой сайт прекрасно работал по https. |
| Ответ: |
ваш сайт не может рабоатать по https без приобретения выделенного ip. ихменений у нас небыло. Вы пользовались услугой самовольно. |
| Вопрос: |
вы можете мне сказать с какого момента отключен доступ по https? Со мной никто не связался по данному вопросу, я пользовался настройками в админке на вашем сайте и предупреждения о "незаконности" https не получал. |
| Ответ: |
Он изначально не был разрешён. |
| Вопрос: |
у вас в админке была форма для загрузки сертификата... Вкладка для настройки https... Галочка для переадресации на https... А вы мне пишете что он ...не был разрешен... И неопределенное количество времени мой сайт был недоступен... Отличный сервис, спасибо! |
| Ответ: |
Как вы представляете предоставления SSL на общем хостинге с одного IP для тысячи клиентов? Где вы настраивал его? |
| Вопрос: |
В cpanel. И все работало около года. Или у ва чвсе клиенты сидели через мой сертификат? |
| Ответ: |
нельзя ставить свой сертификат на общий ip |
| Вопрос: |
У вас есь специалист по ssl может он какнибуть прояснит ситуацию. |
| Ответ: |
Вам прояснили ситуацию. Вы самовольно устновили сертификат на общий ip, чего делать нельзя. сертификат разрешено ставить только на свой персональный ip. услуга персонального ip стоит *$ в мес. |
| Вопрос: |
У вас в пользовательской панели можно ставить сертификаты на общий ip и это я еще виноват? Супер, сохраню этот тред на память... |
| Ответ: |
Вас никто ни в чем не обвинял. Произошло недоразумение . |
