Хостинг от Hostic
личный кабинет
служба поддержки
Menu
тот самый хостинг Хостинг от hostic.me
служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       НЕ работет домен bolenators.com

Вопрос: И как давно это происходит?
Ответ:

Здравствуйте

какое отношение домен  bolenators.com имеет к Вашему аккаунту?

у Вас по профилю доен totherescue.ru

Вопрос: * давно закрылся, у вас хостился домен *
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\B>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * ** * ** * ** * [**.*.*.*] * ** * ** * ** * ***.***.*.* * ** * ** * ** * **.***.**.* * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **.****.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * *** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**] Трассировка завершена.
Ответ:

домен Вам доступен. что у Вас не работает?

Вопрос: заработал
Ответ:

у вас по какой то причне стояла переадресация на https ,  при том что никакого https у Вас быть не может. у Вас нет выделенного ip. Вы не можеет использовать сертификаты на общем ip

Вопрос: только по http. работал по https
Ответ:

у вас не может быть https/ у Вас нет выделенного ip

Вопрос: работало прекрасно по https
Ответ:

у Вас нет выделенного ip,  следовательно Вы не можете использовать https

Вопрос: у вас произошли какие то изменения в предоставлении услуг? как давно это произошло? Мой сайт прекрасно работал по https.
Ответ:

ваш сайт не может рабоатать по https без приобретения выделенного ip. ихменений у нас небыло. Вы пользовались услугой самовольно.

Вопрос: вы можете мне сказать с какого момента отключен доступ по https? Со мной никто не связался по данному вопросу, я пользовался настройками в админке на вашем сайте и предупреждения о "незаконности" https не получал.
Ответ:

Он изначально не был разрешён.

Вопрос: у вас в админке была форма для загрузки сертификата... Вкладка для настройки https... Галочка для переадресации на https... А вы мне пишете что он ...не был разрешен... И неопределенное количество времени мой сайт был недоступен... Отличный сервис, спасибо!
Ответ:

Как вы представляете предоставления SSL на общем хостинге с одного IP для тысячи клиентов? Где вы настраивал его?

Вопрос: В cpanel. И все работало около года. Или у ва чвсе клиенты сидели через мой сертификат?
Ответ:

нельзя ставить свой сертификат на общий ip

Вопрос: У вас есь специалист по ssl может он какнибуть прояснит ситуацию.
Ответ:

Вам прояснили ситуацию. Вы самовольно устновили сертификат на общий ip,  чего делать нельзя. сертификат разрешено ставить только на свой персональный ip. услуга персонального ip стоит *$ в мес.

Вопрос: У вас в пользовательской панели можно ставить сертификаты на общий ip и это я еще виноват? Супер, сохраню этот тред на память...
Ответ:

Вас никто ни в чем не обвинял. Произошло недоразумение .


<< Назад

© 2006 - 2024 Hostic. All rights reserved